(网经社讯)摘要：本篇文章主要讨论了阿里巴巴集团的从张勇到蔡崇信时代发展历程和战略转变。2020年是一个重要的转折点年份，这一年蚂蚁金服被突然暂缓上市，并触发了政府对阿里巴巴的反垄断调查。还有来自拼多多和抖音竞争时阿里巴巴面临的竞争压力，以及全球化扩展的难题。
在全球化布局中因为中美竞争关系，美国对中国的英伟达高端芯片被严格限制，影响了其阿里云的业务。本文重点分析了阿里巴巴主要的产品现状以及前任CEO张勇的战略决策前后变化，包括他对疫情影响的判断失误，分析了张勇多元化战略失败的原因以及新任董事长蔡崇信进行的收缩战略的决策的原因。
正文
这两天蔡崇信批评说阿里巴巴忘了真正的客户是谁，然后进行了大刀阔斧的战略收缩，把几乎所有不赚钱的业务和领域都打包卖掉，不给自己留后路，全面聚焦电子商务这一块。
这相当于几乎全面否定上一个CEO张勇的多元化战略方向以及取得的成绩。但张勇真的做得得那么差劲吗？如果错了，那么究竟错哪里了？
张勇任下的业绩
2015年上任的他推动了业务多元化、全球化、移动互联优先、执行了马老师O2O的新零售战略，在他的任期下阿里的股票也曾经达到了2020年最高峰的315元（现在72元），全球投资者的用脚投票的股价说明战略的决策是正确的。
如果不是他的推动，双十一无法成为全球最成功的零售促销活动；
如果不是他坚持全球化战略，也不会有如今菜鸟网络的全球化布局如今的起色；
如果不开展多元化，阿里云业务不会迅速拓展到全球三大云服务商，成为新的增长引擎；
如果不是他推动阿里巴巴成为移动优先公司，错过了移动互联时代就会错过了一个时代；
如果不是当年坚持淘宝和支付宝拆分，也不会有支付宝的独立，要不是马老师当时一激动，蚂蚁金服当年成功上市2万亿可是全球史上最大的IPO。
2020年是阿里巴巴的转折点
2020年第一件事：这年是疫情的第一年，这一影响就是3年
阿里布局的多元化，比如电商（菜鸟网络）、阿里健康（健康产业）、阿里影业（文娱）、饿了吗（外卖）、新零售（盒马生鲜和线下商超）、阿里云、支付宝（蚂蚁金服）、高德（出行）、钉钉（社交）、达摩院（放弃量子计算）。
三年疫情因为防疫的要求，物流和线下活动全面受阻，几乎除了电商、高德、支付宝、阿里云和钉钉其他都大受打击。为了贯彻马老师的新零售O2O的商业模式，收购了大量线下商超，结果一个疫情，就造成如今只有收入增加没有利润贡献的情况。
这些大量的多元化投资失败引发了股价的连锁反应。谁也想不到一个疫情就是三年啊，几十万人的阿里在多元化这条路堵了很多。
2020第二件事：蚂蚁金服IOP折戟
原本2020年11月5日上交所科创板上市的蚂蚁金服被突然暂缓叫停，原因大家众所周知，可是这只是一根引子，随后而来的就是政府对阿里巴巴的反垄断调查，这个突如其来的变故不仅使得蚂蚁金服上市折戟，还引发了反垄断的连锁反应，股价开始急转直下。
2020年第三件事：移动端电商市场受到拼多多、抖音快速崛起的竞争。
2020年时拼多多营收还只有1.67万亿，彼时的淘宝天猫（6.59万亿），而2023年拼多多追赶到了4.05万亿，阿里巴巴只有7.2万亿。抖音也从0.5万亿增长到了2.2万亿。电商的市场份额被拼多多和抖音快速蚕食掉。
2020-2023年躲过了疫情后业务板块的发展状况
电商板块：竞争对手快速蚕食，菜鸟不“菜”杀出一条血路
如今最大贡献的电商被竞争对手快速蚕食，只有菜鸟网络在多年全球化和国内的深耕布局站稳了脚跟开始快速赚钱；
因为疫情的原因整个经济受到的影响传导到了个人，很多人没钱了，消费不是升级而是降级了。
天猫是张勇一手打造的，因此他更加器重这个，但是他忽略了消费降级带来的影响，于是拼多多们以只退费不退货（强烈只保护消费者，并且极低的价格）的拼着买获得了大量的市场。
从增长速度来看已经远超淘宝天猫，GMV差距大幅度缩小。要知道拼多多才1.3万人，阿里有22.87万人，主业被蚕食，多元化副业投资亏损，你说财务表现怎么拼的过？
出行板块：高德多年的布局，开始越来越赚钱；
金融板块：商业资本化价值大大缩减
支付宝变为了无实际控制人，虽然安全落地但是对于阿里来讲已经没有了商业化资本运作的价值；
在资本运作上，支付宝和淘宝拆分后的蚂蚁金服准备全球史上最大IPO也因为某些原因突发折戟，还引发了反垄断调查的开启，这个突发状况张勇是不可能遇见得到的，他怎么能管得了他老板的嘴呢？但是现状不禁让人唏嘘。
2B社交板块：站稳脚跟但竞争激烈
钉钉也成功地在2B端站稳脚跟。但是依然面临字节跳动的飞书和企业微信强劲的挑战。
新零售板块：布局的投资失利
三年的疫情，国内线下业务全面受阻，多元化的战略投资很多都出了问题，马老师新零售的战略因为线下整合影响也失败了
全球电商与阿里云板块：全球电扇竞争进展不佳，地缘政治影响阿里云恐跌出前三
海外全球化拓展由于文化、法规、信息和数据安全以及全球疫情肆虐的物流影响，还受到当地的电商的激烈竞争，其发展严重受阻。
2023年10月因为中美竞争关系，美国对像英伟达这样的公司向中国公司出口高端芯片被严格限制，英伟达开始断供高端芯片，阿里云的业务也遇到了影响，这一影响可以遇见得到阿里云全球前三的云服务商的地位将会不保。
阿里达摩院研究了许久的量子计算在2023年也宣布放弃，这些钱都打了水漂。疫情的那几年正是地方保护主义逆全球化抬头的那几年，地缘政治的影响，以及“一带一路”中小企业电商的布局也是没有一点儿水花；
多元化战略的弊端：主业被冲击，辅业大多或投资失败或发展不及预期
多元化战略和聚焦战略刚好相反，管理精力都放在了多元化上，主业肯定精力不够，并且移动的直播电商在疫情的这几年快速崛起（也是因为疫情带来的线上娱乐变化和消费行为的改变），张勇没有抓这一块，结果被抖音和拼多多快速突破蚕食了电商业务。
张勇失误在哪里了？
第一个是时代突发的转变以及政治（包括国内国外）对战略影响的判断存在失误。不是他之前战略决策的失误，而是时代突然转变的时候对其多元化战略影响程度判断不足。当然即使判断对了，这几十万的队伍的大船也不是说掉头就掉头的，需要很大魄力。
第二个是错误判断疫情带来的是国内的消费降级而不是消费升级。这直接会影响到到底主推淘宝还是天猫。一手打造的天猫的成功（当年是假货横行推出的天猫，就是要与淘宝低端进行区分，当年是正确的）和双十一活动让天猫在他心中一直比淘宝重要，在疫情变化人们消费行为习惯和消费降级的变化上让拼多多和抖音有了可乘之机。
第三个他无法判断和左右马老板的言行，突发事件的风险应对经验不足。蚂蚁金服上市的折戟和反垄断调查的开始加速了多元化战略的坍塌。这个突发状况很难预料，当然从企业业务连续性和企业合规性考虑的风险应对上也有些准备不足。
第四个张勇是财务出身，突发战略的决策能力有限。眼睛更多关注的是财务指标，突发环境和事件处理、以及消费行为以及经济形式的变化战略判断并不是他的强项。
最大的影响就是对突发局势变化的战略判断力和风险应对准备不足。
结语
张勇作为前任CEO固然要承担首要责任，但是却不能否定他之前的战略，如果经济未受到影响，或许他的多元化战略还能继续再探高点，毕竟这个高点也是他一手打造出来的，战略从来没有正确与错误，只是战略与当下匹配决定的。
但是管理者的战略魄力、前瞻性和对突发环境变化的敏锐判断力却是不可替代的能力。蔡崇信的回归初心，战略重新判断，采取战略收缩，聚焦战略或许是阿里巴巴当下最好的选择。
